一位心理学家为了真实地了解人们对于同一件事情在心理上所反映出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问.
心理学家问他遇到的第一位工人:请问你在做什么
工人没好气地回答:在做什么你没看到吗我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头.而这些石头又特别硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作.
心理学家又找到第二位工人:请问你在做什么
第二位工人无奈地答道:为了每天500美元的工资,我才会做这件工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活.
心理学家问第三位工人:请问你在做什么
第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂.落成之后,这里可以容纳许多人来礼拜.虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,再次接受上帝的爱,心中便常为这份工作献上感恩.
同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受.
第一种工人,是完全无可救药的人.可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿.
第二种工人,是没有责任和荣誉感的人.对他们报有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作.他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工.
该用什么语言赞美第三种工人呢在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的荣誉.他们就是我们想要的那种员工,他们是最优秀的员工.
